金子恭之総務相（左）から行政指導の文書を受け取るKDDIの高橋誠社長=東京・霞が関
携帯電話大手KDDIの大規模通信障害について総務省は3日、「厳重注意」の行政指導をした。過去最大規模となった事案を重く見て、通信障害としては初めて大臣名の指導文書を示す異例の対応を取った。
金子恭之総務相がこの日、KDDIの高橋誠社長に文書を手渡した。今回は電気通信事業法上の「重大な事故」に該当するとして、再発防止の徹底などを求める。
通信障害は7月2日午前1時35分に発生した。4日午後3時まで約61時間以上続き、音声通話で約2316万人、データ通信で775万人以上の延べ3091万人以上が影響を受けた。
高橋社長は「今回起こしてしまったのは非常に大きな障害だった。障害をゼロにするのは難しいが、限りなくゼロに近づけていけるようにしっかりと引き締めていきたい」と述べた。
昨年10月のNTTドコモの通信障害でも、再発防止を求める行政指導をした。その際の文書は局長名だった。（杉山歩）
■KDDIの大規模通信障害をめぐる主な動き
7月2日午前1時35分 通信障害が発生
3日午前10時 金子恭之総務相が会見し「重大な事故に該当」との認識を示す
午前11時 高橋誠社長が会見し謝罪
午後5時半 復旧に向けた作業が終了
4日午後3時 サービスが復旧
5日午後3時36分 全面復旧を確認
28日 総務省に報告書を提出
29日 全ての利用者（3655万人）に200円を返金すると発表
8月3日 総務省が文書で行政指導
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2022-08-03 06:36:00Z
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